人物：陈雪梅，女，40岁，中共预备党员，感染科主管护师，应急隔离病房护士长。

防控疫情的战斗打响后，陈雪梅临危受命，面对重重困难和挑战，迎难而上，敢啃硬骨头，连续奋战在后方一线战场上，用速度、专业和责任展现了一名普通护理人的使命与担当。被评为2020年度四川省“心中最美护士”。

勇挑重担，三天时间筹建应急隔离观察区

疫情发生后，按照医院整体部署，必须立即成立应急隔离观察区。

有着二十年感染科工作经验、并参与过抗击非典的主管护师陈雪梅被护理部委以重任，担任应急隔离观察区护士长，负责观察区的筹建工作。

尽管早就做好了冲向一线的准备，但是眼前这个艰巨的任务，对没有任何管理经验的她来说，确实是一个巨大的挑战。然而她还是毫不迟疑地接受了组织的任命，这是考验，更是信任。

三天时间，要在一个废弃老旧的住院楼建立一个符合传染病管理流程的病房，她来不及想自己将要面对些什么，只有行动，立即行动！她快速地给自己拟定了一个任务清单，并向护理部提请需要哪些部门的支持和援助。

第一步是最艰难的大扫除。这栋老旧的住院大楼已经很久没有使用了，到处是厚厚的尘土，结满了蜘蛛网。打扫一层楼无异于开荒。在后勤保障部的大力支持下，陈雪梅和几个护士、保洁护工们一起，动手清扫、整理、清洗，从早上8点一直忙到晚上11点过，才把这层楼收拾得像个样子。等大家都走了，她又把每个房间仔细检查了一遍。劳累了一天，回家躺在床上却没有丝毫睡意，她赶紧翻身起来把第二天要做的工作一一罗列出来。

第二天，水、电工进场，搬病床，布置病房，千头万绪，耳边不停地有人喊她的名字，电话随时都在响，问各种事情，要各种东西，她只感觉自己分身乏术，像个陀螺一样转个不停。她随身带着本子，哪个病房的灯不亮，哪里的水管有问题，病房还差什么物资，哪个同事要什么东西，病房的窗帘...  她都一一记录下来。

就这样一直忙到晚上，实在疲惫不堪的她连晚饭也没有吃，瘫坐在地上。想着明天就要收治病人了，病房窗帘还没挂，消毒清洁还没做，她又联系保洁和安装师傅连夜加班完成任务。

第三天，陈雪梅带着大家一一巡视，完善细节，做好收治病人前的最后准备。接到下午要收治病人的通知，但是病房内消毒机还没有就位，她急得满头大汗，必须抢在收治病人前安装好，经过各方努力和协调，终于在下午五点前将所有病房安装好空气消毒机，应急隔离病房正式筹建完毕，开始收治病人。尽管条件艰苦，却也是焕然一新。陈雪梅长长地舒了口气：终于把第一个硬骨头啃下来了！

不断摸索，在实践中完善制度和流程

尽管有着丰富的传染病防护知识，但是面对新的疫情，一切都需要在实践中不断摸索和总结，用陈雪梅的话讲，就是摸着石头过河。

第一天开放病房，收治了2名患者。从第一个疑似患者收治进来，她就跟进了整个流程，从患者进入病房、医生收治患者、护士进行操作，每一个细节，她都不放过，哪些环节有待改进，哪些流程不合理，她都一一记录下来和主任、同事们讨论，不断修改之前制定的流程规范。她明白，必须建立一套标准的、有效的路径，才能最大程度地保护好每一个人，而这一切又要经得住每一个实操环节的检验。

经过不断的摸索和修正，她把大家讨论确定的操作规范和制度打印出来，贴在病房里，时刻提醒大家，按照标准来操作。抓住一切机会搞培训。进入病房的每一个工人、医生、护士都必须通过严格的培训和考核。每班安排两个人，一人执行操作，另一人则负责盯住他防护是否得当。保洁工人大部分知识文化水平不高，她把他们列为重点监督对象，要求每班次护士都要认真检查保洁工人穿脱防护服，因为大家是同一战线的战友，他们的自我防护关系到病房所有人的安全。

克服困难，为患者提供最好的护理

临时改建的病房里条件非常艰苦，没有卫生间，没有呼叫器，患者吃喝拉撒所有事儿都得管。雪梅对病房里的护士说，虽然我们的硬件确实差了点，但是我们的护理绝不能马虎。

从治疗到生活，她们竭力满足患者的需求，给他们安慰和力量。病房里收治了一个八岁的小女孩，因为在陌生环境里没有家人的陪伴，刚收入病房小姑娘就害怕得哭了起来，雪梅轻轻地安慰她，告诉她有很多叔叔和阿姨陪她打怪兽，等检验结果出来没问题的话，就可以回家了，还特地安排有儿科工作经验的护士照顾她。

随着疑似患者的增加，2月9日，医院再次命令紧急扩建应急隔离观察区第二病房、第三病房，而且只给了她1天时间。

一、二楼比三楼的情况要稍微好一些，有了第一次的经验，陈雪梅立即组织人员行动起来，并以最快的速度圆满完成了任务。

新建的第二病房没有设立护士站，很多时候需要楼上楼下来回辗转，为了减少感染，她想办法在二楼设置了护理岗，把电话公布给每一个患者，保证患者有呼必应。

不断学习，她成了护士们的知心姐姐

病房扩建后，三层楼的病床数增加到32张。应急隔离观察区的护士也越来越多，如何科学管理也是摆在她面前的难题。

在护理部的支持下，她虚心向经验丰富的护士长请教学习，并结合传染病防护的要求，合理安排人力资源配置，让每一个护士能保证充分的休息和体力，做好打持久战的准备。

新病房的护士来自各个临床科室，只有第一批支援的老师里有几个是在感染科工作过。雪梅请她们为新的同事进行培训和指导，让每个人尽快掌握工作要领。

从战斗打响的那一刻，她就留在了医院，没法顾及家里的老人和孩子，然而她却总是惦记着姐妹们的事儿。谁家里有困难，谁身体不舒服，她总是在排班的时候尽力照顾。尽管工作异常辛苦，工作间隙还不忘给大家加油鼓劲。没有人知道在第二病房筹建完的那个凌晨，她一个人在护士站痛哭一场，连日来的压力、劳累和辛苦，一泻而出。第二天披上战袍却又满血复活。