（作者：欧阳玲 马璐璐，文图源自门诊部皮肤片区）

不知大家注意到了没有，近一个月在门诊大门外，有一个群体身穿蓝色隔离衣，整齐划一准时出现在工作岗位，瞧着这一身的装扮，像不像一个个可爱的蓝精灵们，她们就是守护医院所有人员（除急诊、发热患者外）进入的唯一通道。承担问询流行病学史、体温监测，筛查发热患者、提供咨询服务、引导患者有序进入。平均每天通过人数达7000余人，最高达1万余人以上。逐一问询流行病学史，逐一测量体温。一遍又一遍提供咨询，一次又一次提供帮助，为医院筑起第一道防线。此次除了主动请缨参与到门诊一级预检分诊的门诊护理人员24人外，皮研所护理人员32人、体检中心护理人员15人也踊跃报名，积极投入到防疫第一线，团结协作，克服困难，圆满完成上级交给的阶段性任务。

参与的皮研所和体检中心护理人员，因从未上过门诊，面对未知的任务和环境，带着一丝忐忑的心情上岗。可想到在前方工作的同仁们，比我们条件更艰巨，危险指数更高，他们都仍然不惧险阻，逆行向前，我们在后方的有什么理由退缩。克服自己的恐惧心理，积极参与护士长组织的严格培训，从专业知识，技能以及沟通技巧还有患者心理变化，职业礼仪等方面，参加了多次的理论和实践考核后就有信心和底气了。护士长们每天坚守岗位，最大程度的给予我们各方面的保障和关心，不断工作总结分析，优化流程，，既保证工作质量，又提高工作效率。

每天面对如此庞大的工作量及反复重复的工作内容，大家依然一丝不苟的排查。从患者和家属迈进大门的后首先问询6大标准问题，排除以后才能继续放行。绝不能漏问一个人，漏掉一个问题，漏掉一个可疑病人。再通过眼神间的交流，肢体的活动，洞察病员的心理状况，引导患者告知实情。也有很多患者面对我们反复多次相同的询问，表现出反感和不理解，对着我们出言不逊，更有直接冲往门诊大厅，我们耐心沟通解释，同时告诉他应尽的法律责任和对他的健康责任，我们会尽力提供帮助......最后病人也被我们的执着和敬业给打动了，平静下来与我们交流和道歉 。

这是一位典型女性患者，自述无流行病史，因胸闷咳嗽来我院就诊。检查体温37.7。在为患者做问询登记时，患者情绪低落，一个人自言自语：完了完了，这次我肯定完了，我是不是有问题......。听到这里，我连忙为她科普新冠病毒与普通病毒感染的相关知识和区别，让她松心情，相信我们，积极配合。最后送她者至发热门诊。一听到发热门诊，原本平复的心情就又激动起来。她去要是没有感染，也有可能被感染。我们再次详细的给她做出解释：发热门诊有一和二的区别，无接触史的病人会在发热门诊二，都是分流的。患者与患者之间也会有安全距离，不会出现交叉感染的现象……，送她至发热门诊后患者一边向我招手，一边说:谢谢你，我现在的心情放松多了，刚才情绪有点激动，不好意思了小妹妹。二月的天气时阴时雨，但这句简单的谢谢，让我们充满了战胜疫情的阳光。

当一天工作结束后，长时间站立腿脚已经不听使唤，几个小时的问询嗓子也嘶哑了，户外的风吹雨淋身体已接近僵硬。但每一个工作环节都不会遗漏。每天会对当天所有发热，流行病学史或是有些特殊典型症状病员，做统一的汇总和汇报。

心身科周波主任利用休息间给大家减压放松

预检分诊的工作看似简单，实则责任重大。我们已经在此工作了四周了，从一开始的诚惶诚恐到现在的泰然自若，是各级领导和护理团给了我安全感存在感和幸福感。让我不退缩不畏惧不犹豫不胆小。从容自信的应对眼前的工作。门诊人流量大，病员停留时间短，和各岗位交际甚少，谱写不了更多可感人至深的动人故事。其繁重的工作量，户外艰苦的工作环境以及未知的风险，和每天千百遍询问以及部分病人的不理解，导致我们心身俱疲。但在此的工作人员都没有一人有怨言，仍然本着真诚和关爱的初衷善待每一位通行者。同时还得用敏锐的目光发掘少数病人的不真实言行。以免错过漏过每一个疑似的患者。每个环节环环相扣，才能保障更多病患的就医。愿用我们身躯筑起省医的第一道防线。

我是中国人，我是省医人，我是护理人。万众一心，众志成城，携手抗疫。风雨过后见彩虹，我坚信“中国必胜”。