2010年2月27日国家卫生部“优质护理服务示范工程”活动在我院启动。眼科二病区被作为我院首批“优质护理服务示范病房”之一，接过号令，科护士长及护士长立即带领科室全体护士认真学习了本次活动的精神，决定逐步转变固有的传统观念，不断提升以人为本的人文关怀整体护理服务理念，用实际行动诠释白衣天使的内涵。历经2个月的努力，科室在夯实基础护理，提高护理质量方面取得了初步成效。

   首先，眼科二病区将“优质护理”理念融入基础护理工作中，病人入院时，护士面带微笑起立迎接，主动帮病人拿行李，引导病人至床前，主动向病员及家属介绍管床医生、管床护士、病区护士长、同病室的病友、呼叫器及床的使用方法，介绍医院就医环境，饮食及医院各项制度，病员出院时，护士亲切送病员到电梯口，告知医院科室健康咨询热线。对病员日常生活的护理管理，尽力为病人提供各种生活上的便利，协助病员穿衣服、上下床、定餐、倒水、进食、进水、洗漱、入厕、剪指甲等等。

   其次，眼科二病区不断提高护理质量，明确将缩短术前检查时间，缩短住院天数，提高了病员的满意度提上工作日程。注重健康宣教，制作并发放病员入院须知及相应的疾病知识宣传单，坚持每月开展知识讲座，开展护患情感沟通活动，同时加大了对病员的安全管理力度，强调安全知识，使用警示牌，并为病员加用床档，以防坠床，跌倒，争取在每一个护理环节中，对患者始终融入关爱，努力与患者建立良好的护患关系。

   创忧无止境，服务无止境，崇高源于微小，收获来自付出。相伴通过全院护士姐妹的努力，我们定会呈现一个全新的医院形象，让患者、社会、政府满意！