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核医学科优化流程梳理早高峰采血排队问题

发布时间:2018-08-24 15:05:44本文来源: 核医学科党支部

  今年6月,核医学科党支部以“大学习、大讨论、大调研”活动为契机,针对门诊早高峰抽血排队拥堵现象,开展了“优化流程疏拥堵,服务患者我当先”主题党日活动。经过2个月的运行,成效显著,采血拥堵现象得到明显改善。

  由于门诊量逐年增加、病人采血时间相对集中和不同项目血液采集的特殊性以及编号设备老化、人手不足、空间狭小等问题,核医学科早上九点前采血的病人非常集中拥堵。虽然科室也采取了一些措施,但一直未能有效解决该现象,患者就医体验差,也影响了医院形象。

  为此,核医学科党支部召开专题支委会,贯彻落实党委关于“大学习、大讨论、大调研”活动要求,开展“优化流程疏拥堵,服务患者我当先”主题党日活动。党支部大会上,就如何解决采血排队问题,党支部书记谢红军号召党员充分发挥主人翁精神,为改善患者就医体验献计献策,在关心科室建设中勇于当先锋。整治工作以党支部为核心,实行党支部委员负责制,专门指定一名支委负责采血室工作,支部书记亲自督导,随时解决采血过程中遇到的问题。在设备、空间、人员均未变的条件下,调整采血室操作人员上下班时间,所有工作人员早上7时30分准时到岗;加强非窗口人员早高峰时段对采血室的支援;抽血采取错峰分流,特别是针对糖尿病胰岛素释放试验上午采集4次血的特殊性,优化窗口设置,避免了病人的无效占位排队,明显提高了采血效率,有效缩短了病人排队时间,得到患者认可和称赞。


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