“你们办事有温度，让我们群众少跑路！” 6月1日，患者胡某将一面写着“大爱仁心、医德高尚”的鲜红锦旗、一封饱含感激的表扬信送到了财务部收费结算组陈瑾瑜的面前。

胡某是跨省医保病人，在办理出院手续时因当地网络故障无法及时进行结算。我院收费人员陈瑾瑜见病人年龄较大，而当地网络恢复时间无法确定，便让病人留了联系方式，待网络恢复正常后再通知前来办理。

此后，陈瑾瑜多次在系统上进行试结算，并电话联系病人不断进行沟通，待试结算彻底没有问题后才通知病人到医院现场办理。“本来以为要跑好几次才能办好，没想到来一次就全部办好了。真是为我们群众办了实事、办了好事。”陈瑾瑜细致负责的工作态度让患者胡某当场点赞。

这次业务的快速解决，是为群众提供便捷高效服务的一个缩影，陈瑾瑜的表现为窗口人员树立了良好的榜样。为推动党史学习教育入脑入心，今年以来财务部党支部把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要抓手，以多种形式推出为民利民惠民便民的实招，树牢“以人民健康为中心”的思想，切实解决好人民群众的“急难愁盼”，提升就医群众的就医体验和满意度，真正通过党史学习教育，达到“学党史、悟思想、办实事、开新局”。