为进一步改善患者就医感受，4月10日下午，老年重症医学科党支部结合“人文科室创建”工作，开展了“微笑于心，服务于行”主题党日活动。活动邀请中国专业人才库礼仪专家张渟老师进行现场讲授， 支部部分党员和科室医护人员及团支部团员代表20余人参加了活动。

张渟老师从礼仪文化的起源发展讲起，延伸到当今社会的日常社交礼仪、坐姿行为规范、会议接待礼仪等内容，全方面多维度进行了互动式教学。听众积极提问、互动交流，纷纷表示将用此次培训所学到的知识，运用到医务工作和日常生活中，进一步提升自身综合素质和医疗服务能力。

老年重症医学科主任龙怀聪在进行活动总结时谈到，礼仪不仅是个人素质的体现，更是医疗行业形象的展示窗口，希望大家能将这次活动的学习成果运用到工作中，进一步提高自身礼仪修养，展示良好医务人员职业形象，以更好的状态为患者及家属提供优质服务，助力患者满意度工作持续巩固提升。