为进一步创新服务模式，优化服务流程，提高整体医疗服务水平，院长助理、病区主任辜玉刚提出在病区开展优质服务活动，并研究决定在内三科开展优质服务示范活动试点工作。
    7月2日下午，病区在肾内科三楼学术厅召开试点工作动员会，会议由医务科副科长刘黎霞主持，病区总支书记刘洪、职能部门相关人员、内三科全体医护人员参加了此次动员会。
    刘洪书记首先讲话。他从我们身边发生的正反两方面的典型事例阐述了开展优质服务示范活动的重要性和紧迫性。他指出，开展优质服务活动，就是要从病人不方便的地方改进，从病人不满意的地方改进，从服务不到位的地方改进，努力提高病区的医疗服务水平和整体实力，突出病区特色，展示病区风采，提高病区社会美誉度。他号召内三科全体党员、团员要充分发扬模范带头作用，以此次优质服务活动为工作的新起点，力争服务质量、工作质量和工作效率再上一个新台阶。病区将在试点工作获得成效后，在各科室整体推开。医务科刘黎霞、徐凤仙就开展优质服务示范活动相关工作与大家进行了沟通和交流，对部分具体工作进行了安排布置。最后，内三科主任黄久荣、护士长宋小林代表内三科全体工作人员表示，要以此次试点工作为契机，转变服务理念，增强服务意识，团结一致，上下一心，推动科室工作取得更大成绩。