为全面推进创建全国优质医院工作，持续开展“三好一满意”、创先争优等活动，草堂病区自5月1日起，在病区开展为期三个月的以“基础医疗、病历质量、优质服务”为主题的全面综合整治活动。
    为具体安排部署病区综合整治工作，5月21日下午，病区召开了职工大会，病区除值班人员外所有职工参会。会议由病区副主任宋勇主持。
    首先，病区党总支书记刘洪宣读了“关于开展2012年综合整治活动的通知”，强调了此次活动的必要性和紧迫性，并以此为契机，坚持“以患者为中心”、“让群众满意”为目标，通过改进病区内部管理，提高质效、优化流程、持续改进等措施，将“三好一满意”、创先争优等活动不断推向深入，推动病区管理水平和服务能力的不断提高。
    院长助理、病区主任辜玉刚在讲话前，播放了近期在病区内发现的一些不足和问题。结合具体现象，提出要持续开展整治活动，对管理水平、医疗质量、服务质量不断提升，并对影响病区的五大因素进行改进。同时指出，结合“三好一满意”、创先争优等活动的开展，进一步落实各项规章制度，重点强化医护人员专业知识的学习，强化核心制度的学习和落实，落实重点岗位的管理，牢固树立安全意识，加强责任心。进一步树立“以患者为中心”、“让群众满意”为目标的服务理念，积极开展特色服务。加强病历质量培训学习，提高病历书写质量。充分发挥科干会职能，实行科主任、部门负责人、项目负责人负责制，全面调动广大职工的积极性。