为有效落实卫生部《2012年推广优质护理服务工作》、促进两院优质护理服务工程进一步深化，5月29日，崇州分院全面启动“优质护理服务”。
    自2010年5月启动第一批示范病房以来，分院两院优质护理示范病房覆盖率从10％达到了53.8％。在此期间，改变临床护理工作模式，实行APN排班，责任护士对患者实行床位包干制，为病员做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理服务，不仅规避了护理风险，确保患者安全，同时也增强了护士责任心，提高了患者满意度。为进一步深化此项活动，决定各护理单元全面实施“优质护理服务”（覆盖率为100％）。并举行了启动仪式。两院院领导及300余名护理人员参加了仪式。
    仪式上，陈和平院长及陈开全副院长作了重要讲话，在充分肯定了至开展优质护理服务工作以来所取得的成绩，并提出“优质护理服务”是医院发展建设的一项重点工作，全院医护人员都将以此为契机，以科学发展观为指导，改变服务理念和工作模式，提高专科护理水平，探索护理岗位设置和绩效考核管理模式，努力实现患者满意、社会满意、政府满意的活动目标。