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产科开展品管活动见成效

发布时间:2013-02-19 00:00本文来源: 妇产科
    为持续深入推进优质护理服务,全面提升护理质量与服务水平,践行“以病人为中心”的护理理念,产房自2012年5月开展护理品管圈活动以来取得了显著成效。
    在护理部的倡导下,产房本着“以创新求发展,以质量创优势”的工作精神,在紧密结合产房护理工作实际的前提下建立了品管圈,积极推行品管活动。产房品管圈圈名为“协力圈”,圈员由6位产房临床护理人员组成,她们均具有丰富的助产经验。协力圈的工作目标旨在解决助产工作中的瓶颈问题——“降低会阴切开率,促进自然分娩”。
    活动推行前,圈员首先收集了与会阴切开相关的各项数据资料,运用科学的QC手法对数据指标进行分析,找出了会阴切开率高的原因,并对此制定了有效的改进措施,例如:首先,影响会阴切开的主要因素——产妇产时的配合程度。协力圈针对这一问题,更新观念,开展连续性的助产服务,制定出孕期、分娩期连续性的健康教育计划。在孕期,她们通过孕妇学校的桥梁与孕妇建立伙伴关系,在内容上更加注重对分娩期健康行为的宣教,讲解产时与助产人员配和的重要性,引导孕妇主动的参与互动训练;在分娩期,注重讲解与接生人员配和要领,帮助孕妇掌握应对分娩的技巧。
    其次,影响会阴切开的另一主要因素是助产人员对会阴条件评估不足。为此,圈员通过查阅资料、组织研究,运用会阴切开指征与会阴条件客观量化指标相结合的方法对产妇会阴条件做评估。圈员组织全体护理人员学习会阴条件客观量化指标,即会阴弹性指标及会阴体长度测量指标,并在分娩时由圈员及助产人员共同对产妇会阴条件及胎儿情况进行评估,制定出会阴切开与否方案,并做到知情同意。产后,对会阴愈合情况进行评价,进一步论证此方案的正确性。在品管活动推行的各个阶段,均召开分析总结会,并对各阶段的推行效果进行评价。目前,会阴切开率由1-5月的74.5%,降到8-12月51.1%;患者满意度由1-5月的97.5%,上升到8-12月99.5%。

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