“真讲的不错！至少在听了这堂课以后，使我对医患关系有了新的认识，也给我如何做好‘医患关系’这个课题带来了很多启发。”培训结束，不少人余兴未了，拿着U盘找廖主任拷贝演讲课件。9月16日，温江分院“职工夜校”第二场培训，从晚上6点半到9点半，会议室挤得满满当当，后排还有一部分人是站着听了三个小时的。省人民医院神经外科主任医师廖晓灵紧接地气的演讲，紧接从医职业的认识与思考，诙谐、幽默的语言风格和有切身感受的形体表情，感染了会场里的每一个人，不时爆发出阵阵热烈的掌声。
    这样自觉学习的氛围和效果正是温江分院刘军院长所倡导和期待的。去年刘军刚上任温江区人民医院院长就提出了“兴学研之风”的构想，他说，医生是个终身需要学习的职业，只有学习才能提高我们的技术水平，这也是我们医院发展必要的基础保障。从今年7月下旬开始，医院结合“三乙”创建自查和成都市医疗质量大检查中存在的不足和问题，极具针对性的开办了提升中层干部管理能力培训班，第一期培训结束，提高全员从业素养的“职工夜校”培训又开课了。
    7月22日晚上6点半，干部培训开课，院领导、临床医技科室主任、副主任、专科主任40多人都在这个本该休息的时间来到了会议室。第一个授课交流的正是院长刘军，他授课交流的题目是怎样当好科主任。刘院长将自己在从事科室管理与医院管理过程中的体会、思考和经验与大家进行了分享，他既从不同角度诠释了一个科室主任在科室管理中的重要性，又结合工作实际阐述了科室主任在日常工作中该如何做好科室管理、人才培养及学科建设等课题。
    “三乙”评审标准有6百多条，每一条都要有大量文档资料要做，其整体工作量可想而知，涉及条款多的部门科室的卷宗档案叠在一起要有两三尺高。“我们只有认真吃透标准，在平时的工作中严格按照评审标准去做，档案、卷宗，都在平时就做到了，并不可怕，怕就怕我们没有意识没有方法，尤其是我们的中层管理干部对评审的理解和所具备的管理能力，这些才是我们工作的重点。”医院“三乙”创建评审办的同志把所有条款细化到每个部门和科室，逐一对标准条款进行讲解，再进行自查督查，进入PDCA循序改进。过去一说检查，不少中层干部就觉得头疼，加班加点补资料，通过中层干部培训，厘清思路认识以及针对性的出题考核等方法，干部认识清楚了，管理能力提升了，“三乙”创建的工作步骤正逐步渗入部门科室日常管理工作中，走上了良性循环的轨道。
    “创建、培训、充电，不但提升了我们的管理能力，也使我们的工作进一步规范起来，是一举多得的好事。这次培训真是受益匪浅，管理有了方向，学会了一些新方法和管理工具应用。”接受培训的中层干部感受至深的如是说。为期一个月每周一次的晚间培训，院领导积极参与聆听并以授课带交流的形式与大家分享各种体会和经验。这一期的培训，为科室管理者提供了解决实际问题的有效工具，开拓了管理思维，增强了思考问题的能力。
    培养好的中层干部队伍是医院发展的关键，那员工素质提高就决定了医院发展的空间和气势。自去年医院成立员工教育委员会以来，举办了多种面向全院职工的综合培训，在结束了此次第一期中层干部培训之后，9月，“职工夜校”又顺利开班，得到了全院各部门、科室的积极响应，培训重点内容则是各职能部门在日常工作接受咨询较多、医务人员困惑较多的相关政策、规章制度等问题。为了改变以往枯燥乏味的培训模式，此次培训更注重了互动、沟通、交流、问答等多样化的轻松而又有效的方式进行。
    副院长田景伦为此次“职工夜校”培训开讲第一课，他以公共政策学视野来理解和领悟相关医改措施，以及医疗质量管理框架与个人融入两个内容进行授课交流。其中特别分享了美国人Daniel H. Pink提出的六种关键右向能力的培养，引入医学不但是科学，也是一门艺术的观念。这一内容不仅观念新实用性强，且引经论据引人入胜，开拓了听众视野，传递了新的理念、新认识，带来了新启发。
    此次“职工夜校”将持续两个多月，包含十几场精彩纷呈的授课内容。“职工夜校”不仅把培训作为一种普遍学习提升的途径，也把每个人的需求、工作困惑，以及解决工作需要，引导正确思考等结合起来，从而实现了提高中层干部管理及全员综合素质筑牢发展之基础的本意。此外，还在更大程度上，营造了一个良好的学习氛围和不断提升自我的学习习惯，将为推动医院健康发展及医院文化建设起到积极的促进作用。