近日，由共青团中央、最高人民法院、国家发展和改革委员会、公安部、司法部、国家卫生和计划生育委员会、交通运输部、国家税务总局、国家工商行政管理总局等22个单位联合发文，决定命名全国1759个青年集体为“2015—2016年度全国青年文明号”。我院门诊导诊中心继2008年度首次获得“全国青年文明号”称号后再次获此殊荣。

　　我院门诊导诊中心于1996年12月在医院各级领导的关心支持下成立，系西南地区首支由青年护士组成的导医队伍。长期秉承“以患者为中心、服务至上、质量第一”的服务理念，以优质的服务、规范的礼仪、专业的技能，为患者提供优质高效的导诊、咨询服务，努力做到患者满意、社会满意、政府满意，努力促进和谐医患关系构建。自2008年首次被评为“全国青年文明号”以来，导医人自勉自励，不断探索和改进工作流程，积极开展多项优质服务，精益求精提高服务水平。在日门诊量过万的情况下，最大程度的满足患者需求，推出变频工作制及巡诊工作制，方便患者全天候安全就诊；实施流动咨询服务及首问负责制，在门诊各楼层均设置岗位，将优质的咨询服务主动送到患者身边；坚持挂牌服务，公开接受群众监督；不断拓展便民服务举措，提供免费轮椅推送、陪同诊疗等各项服务方便患者就诊；充分发挥青年文明先锋模范作用，科学、严谨培训青年志愿者，积极开展院内外义诊、演练等活动，落实健康惠民。

　　荣誉的获得不是终点而是新的起点，门诊导医人将珍惜荣誉、再接再厉，继续团结奋进、扎实工作, 充分发挥“全国青年文明号”集体的先进示范作用, 积极开拓创新，持续优化门诊患者诊疗流程，不断改进、提高门诊导诊服务质量， 在服务人民群众健康、 促进医疗卫生行业改革发展实践中作出新的更大的贡献。