12月28日在人民日报社•人民网•人民健康和中国健康促进与教育协会、中国医药卫生文化协会人文医院分会联合组织的“人民健康新时代•创新服务新标杆”活动中，我院在全国众多医院中脱颖而出被评为“改善医疗服务创新医院”。在“2018改善医疗服务创新医院、创新管理者交流颁奖会上，作为大会交流的5家单位之一，我院邓绍平院长代表医院在大会上进行《找准落脚点  全域图强 创新服务迎接新需求》的专题分享。

　　邓院长从创新战略、创新管理、创新服务、创新模式4个方面介绍了近几年医院在改善医疗服务所做的探索和经验，得到了参会医院管理者们的高度认同。同期交流的还有中日友好医院、中南大学湘雅医院、广东省人民医院、浙江省人医院。

　　近几年来，我院紧紧围绕创新驱动发展，在改善服务上下足绣花针功夫。大胆创新管理,全面提升医疗质量、患者安全和学科能力，不断深化护理内涵建设；创新服务，以现场管理为抓手，助推医院精细化，建立门诊患者服务中心，重新优化流程，变“患者跑”为“信息跑”，改善患者就医体验；努力创新模式，打造智慧医疗，不断地适应人民群众的健康新需求。先后获得了国家卫计委在2015-2017年改善医疗先进典型的通报表扬；在《2018年度中国医院科技影响力排行榜》上，医院从78位提升到第74位；获得第三届中国最佳医院管理团队的“2017中国最佳医院管理团队群星璀璨奖”。在2017年度省卫计委属医疗机构综合绩效考核中荣获第一名。2018年中国医院排行榜中，我院进入100强，我院健康管理中心居全国第二。